지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - indecisiveness : 엉거주춤, 우유부단고양이의 세포 분열은 8회, 말은 20회, 인간 세포의 반복분열 횟수는 60회이다. 이것을 계산했을 때 인간은 능히 120세는 살 수 있는 수명이다. -레오나드 헤이플릭 박사 오늘의 영단어 - misfortune : 불행, 불운Easier said than done. (말하기는 쉽고 실천은 어렵다.)오늘의 영단어 - mainstream : 제일당, 주류, 본류오늘의 영단어 - bid procedure : 제안절차, 신청수속산골 중놈 같다 , 의뭉스럽게 생긴 사람을 조롱조로 이르는 말. 오늘의 영단어 - resume : 다시 차지하다, 회복하다, 재개하다: 이력서핵으로 말하자면 그 쓰레기조차 자연으로 안전하게 회귀하는 게 불가능한 끔찍한 물건이 아닌가? 그리고 인간을 암과 선천성 질환으로 묶되 그 여파가 당대에 그치지 않고 자자손손으로 이어지게 하는 괴물이 바로 핵이다. -김정문